Imprint & Accessibility

Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Gjermani, Tel.: +49 7269/ 5299576, E-Mail: info@kratomdudes.comRegjistri Tregtar: Gjykata Vendore e Mannheimit, Numri i Regjistrimit: HRB 749487, Drejtor Menaxhues: Björn Lingnau, Numri i Identifikimit të TVSH-së: DE364875247, Numri i Identifikimit të Biznesit: DE364875247-00001, Palë Përgjegjëse sipas Seksionit 18 Paragrafi 2 të Traktatit Ndërshtetëror Gjerman të Transmetimeve (MStV): Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Autoritet Mbikëqyrës Përgjegjës për Ofrimin e Shërbimeve të Medias Audiovizuale: Instituti Shtetëror për Komunikim Baden-Württemberg (LFK), Reinsburgstraße 27, 70178 Stuttgart, Gjermani. Ne nuk jemi as të detyruar dhe as të gatshëm të marrim pjesë në procedurat e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve para një bordi arbitrazhi për konsumatorët.
Anëtar i nismës “Drejtësia në Tregti”. Informacion i mëtejshëm: https://www.fairness-im-handel.de
 

komentet dhe opsionet e kontaktit

Nëse hasni pengesa ose keni nevojë për ndihmë duke përdorur faqen tonë të internetit ose shërbimet, ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni. Ne përpiqemi të përpunojmë kërkesat tuaja sa më shpejt që të jetë e mundur. Opsionet e kontaktit:
  • E-Mail: info@kratomdudes.com
  • telefon: + 49 7269 5299 576
  • adresa postare: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Sulzfeld, Gjermani
 

Deklarata e aksesueshmërisë

1) Hyrje

Jemi të kënaqur që vizituat faqen tonë të internetit dhe ju falënderojmë për interesin tuaj. Më poshtë do të gjeni informacione mbi aksesueshmërinë e shërbimeve tona online. Ne do t'ju informojmë për këtë,
  • çfarë ofertash dhe funksionesh prisni në këtë faqe interneti,
  • si mund ta përdorni këtë ofertë dhe funksionet e saj,
  • cilat opsione për përdorim pa pengesa janë në dispozicion për ju dhe
  • cili autoritet është përgjegjës për monitorimin e aksesueshmërisë në këtë faqe interneti.

2) Oferta dhe funksionet e kësaj faqeje interneti

Kjo faqe interneti është një dyqan online për shitjen e mallrave, përmbajtjes dixhitale dhe shërbimeve. Mallrat këtu përkufizohen si artikuj fizikë. Përmbajtja dixhitale, nga ana tjetër, i referohet të dhënave ose grupeve të të dhënave që krijohen dhe ofrohen në formë dixhitale. Këtu, do të gjeni produkte që mund të shtohen në një shportë elektronike blerjesh dhe më pas të porositen dhe paguhen. Kjo faqe interneti ka një menu kryesore dhe një menu në fund të faqes. Menuja kryesore rendit produktet që shesim sipas kategorisë, dhe secili produkt mund të aksesohet individualisht prej andej. Çdo produkt përshkruhet në faqen e tij të detajuar me informacione të mëtejshme rreth karakteristikave të tij thelbësore, fushëveprimit të dorëzimit ose shërbimeve dhe çmimit total. Prej andej, ai mund të shtohet në shportën elektronike të blerjeve. Shporta elektronike e blerjeve mund të aksesohet edhe përmes menusë kryesore pasi të keni shtuar të paktën një produkt. Nga kjo shportë blerjesh, procesi i porosisë elektronike mund të fillohet dhe të përfundojë. Në menunë e fundit të faqes, do të gjeni lidhje për njoftimin tonë ligjor me informacionin tonë të kontaktit, si dhe informacione rreth bazës ligjore të ofertës sonë online, opsioneve të dorëzimit dhe pagesës, dhe lidhje për faqe të tjera të dobishme të shërbimeve.

3) Shpjegime mbi përdorimin e ofertës dhe funksioneve

3.1 Butona Virtualë Kjo faqe interneti mund të operohet nëpërmjet butonave virtualë. 3.2 Faqja Kryesore, Përmbledhja dhe Faqet e Detajeve: Në faqen kryesore, do të gjeni një përzgjedhje të produkteve të disponueshme në zonën qendrore. Ndërveprimi me një prezantim produkti do t'ju çojë në faqen e detajeve të produktit. Menuja kryesore ju lejon të lundroni midis kategorive të ndryshme të produkteve. Pasi të zgjidhni një kategori, do të çoheni në një faqe përmbledhëse që shfaq të gjitha produktet në atë kategori. Ndërveprimi me një prezantim produkti në faqen e përmbledhjes do t'ju çojë përsëri në faqen e detajeve të produktit. Përveç të gjitha informacioneve thelbësore të produktit dhe çmimit total, faqet e detajeve të produktit mund të përfshijnë gjithashtu një përzgjedhës sasie dhe një buton "Shto në Shportë". Nëse është i disponueshëm, përzgjedhësi i sasisë ju lejon të specifikoni sasinë e dëshiruar të porosisë. 3.3 Shporta Elektronike e Blerjeve: Duke klikuar butonin e shportës së blerjeve, ju shtoni produktin (dhe opsionalisht sasinë e zgjedhur) në shportën tuaj elektronike të blerjeve. Kjo shportë blerjesh mund të aksesohet në çdo kohë nëpërmjet menysë kryesore. Këtu mund të rishikoni së pari produktet e shtuara. Produktet mund të hiqen ose, kur është e aplikueshme, sasia mund të ndryshohet duke përdorur butonat përkatës. 3.4 Procesi i Porosisë Elektronike: Pas shqyrtimit të porosisë suaj, mund ta përfundoni procesin e porosisë elektronike duke klikuar butonat përkatës. Së pari, do t'ju kërkohet të futni të dhënat tuaja të kontaktit (të paktën emrin, adresën e email-it dhe adresën e dorëzimit/faturimit) nëpërmjet një formulari hyrës. Më pas, mund të zgjidhni nga opsionet e disponueshme të dorëzimit ose shërbimit. Së fundmi, mund të zgjidhni një nga metodat e disponueshme të pagesës, të futni informacionin e nevojshëm të pagesës dhe të përfundoni porosinë tuaj. Porosia bëhet e detyrueshme vetëm kur klikoni butonin e caktuar në faqen përfundimtare të porosisë. Ky buton është etiketuar "Bli", "Bli Tani", "Vendos Porosinë" ose një term tjetër i qartë dhe i pakundërshtueshëm. Para se të klikoni këtë buton, mund të përdorni butonin "Kthehu" të shfletuesit tuaj për t'u kthyer në hapat e mëparshëm dhe/ose për të anuluar procesin e porosisë në çdo kohë. Nëse keni zgjedhur të paguani me një metodë pagese online, do të ridrejtoheni nga faqja përfundimtare e porosisë në sistemin e ofruesit të pagesave për të përfunduar pagesën.

4) Kërkesat ligjore për aksesueshmërinë

Kjo faqe interneti, e klasifikuar si një dyqan online, bie në kategorinë e "shërbimeve të tregtisë elektronike" dhe ofron mundësi për porosi dhe pagesë elektronike. Prandaj, ajo i nënshtrohet kërkesave specifike ligjore për aksesueshmëri. Në përgjithësi, kjo faqe interneti duhet të ofrojë funksione dhe procedura të përshtatura për nevojat e personave me aftësi të kufizuara dhe të mundësojë përdorshmërinë me teknologjitë dixhitale ndihmëse. Funksionet e dyqanit online të kësaj faqeje interneti duhet të përmbushin këto kërkesa.
  • e perceptueshme
  • i operueshëm
  • e kuptueshme dhe
  • i fuqishëm
Dizajni duhet të përmbushë kritere të caktuara. Perceptueshmëria do të thotë që informacioni dhe komponentët e dyqanit online paraqiten në një mënyrë që i bën ato lehtësisht të perceptueshme për të gjithë përdoruesit. Përdorshmëria kërkon që funksionet e dyqanit online të mund të përdoren edhe nga përdoruesit me dëmtime lëvizshmërie ose njohëse. Kuptueshmëria kërkon që informacioni dhe funksionet e dyqanit online të jenë të strukturuara logjikisht, të dallohen lehtësisht dhe të etiketohen në mënyrë të qartë. Së fundmi, qëndrueshmëria kërkon që përmbajtja dhe funksionet e dyqanit online të mund të përdoren në mënyrë të besueshme dhe pa kufizime, edhe kur përdoruesit përdorin ndihma dixhitale. Nëse dyqani online ofron produkte për shitje që i nënshtrohen kërkesave specifike të aksesueshmërisë, informacioni mbi përdorimin e aksesueshëm duhet të ofrohet për produkte të tilla, kur është e mundur.

5) Ndihma të disponueshme për përdorim pa pengesa

Kjo faqe interneti plotëson kërkesat e aksesueshmërisë nëpërmjet masave të mëposhtme:
  • Tekste alternative për imazhe: Imazhet në dyqanin online janë të pajisura me tekste alternative që ofrojnë një përshkrim të shkurtër të imazhit dhe mund të përpunohen nga lexuesit e ekranit.
  • Rregullimi i madhësisë së shkronjave: Madhësia e shkronjave të përmbajtjes së faqes mund të rregullohet duke përdorur opsionin e cilësimeve për ta bërë atë sa më të dukshme për çdo përdorues.
  • Rregullimi i kontrastit të ngjyrave: Kontrasti i ngjyrave të elementëve të faqes është i rregullueshëm. Mund të rritet ose ulet.
  • Captcha të aksesueshme: Për të siguruar që inputi është me origjinë njerëzore, mund të përdoren të ashtuquajturat "Captcha". Këto captcha mund të operohen jo vetëm me përputhje optike duke përdorur vizionin, por edhe duke zgjidhur detyra të thjeshta mendore.
  • Përdorshmëria nëpërmjet miut dhe tastierës: Funksionet e dyqanit në internet mund të përdoren si me miun ashtu edhe me tastierën. Treguesi i miut mund të zhvendoset dhe të përdoret në dyqanin online duke përdorur tastet e kontrollit në tastierë.
  • Shfaqja e faqeve të pavarura nga shfletuesi: Përmbajtja dhe funksionet e kësaj faqe interneti janë të disponueshme në paraqitje, orientim dhe rezolucion identik, pavarësisht nga shfletuesi i përdorur.
  • Fletët e stilit Cascading (CSS): Përdoret një gjuhë programimi që ndan prezantimin e përmbajtjes së faqes në aspektin e paraqitjes, ngjyrës dhe dizajnit nga struktura e saj e përmbajtjes. Kjo bën të mundur që mjetet dixhitale të përdorin skemat e tyre të dukshmërisë për të shfaqur përmbajtjen e faqes.
  • Korrektësia e testuar e kodeve HTML: Të gjithë kodet HTML testohen vazhdimisht për funksionalitet për të parandaluar keqfunksionimet dhe pamundësinë për t'i lexuar ato duke përdorur mjete dixhitale.
  • Hapësira e mjaftueshme ndërmjet karaktereve: Karakteret shfaqen me hapësirë ​​të mjaftueshme ndërmjet tyre, në mënyrë që të mos dëmtohet lexueshmëria.
  • Përputhshmëria me lexuesit e ekranit: Përmbajtja e dyqanit online është e përputhshme me të gjithë lexuesit e zakonshëm të ekranit (ndihmat për leximin e ekranit) dhe mund të lexohet dhe përpunohet prej tyre.
  • Dizajni i përgjegjshëm (përshtatje me madhësi të ndryshme ekrani): Dimensionet e përmbajtjes, elementeve dhe funksioneve përshtaten automatikisht me madhësinë e ekranit të përdorur.
  • Shkallueshmëria (dukshmëria kur zmadhohet): Elementet dhe përmbajtja e faqes mbeten të lexueshme në rezolucion të lartë edhe kur zmadhohen.
  • Kontrast i fortë ngjyrash: Një kontrast i fortë midis ngjyrave të karaktereve dhe sfondeve është paracaktuar për të siguruar dukshmëri optimale të elementëve të faqes.
  • Informacioni tekstual kur fushat e hyrjes nuk plotësohen: Nëse fushat e hyrjes së detyrueshme nuk plotësohen, do të sigurohet një informacion tekstual përveç një shenimi me ngjyra. Ky shënim sqaron se cili informacion mungon në fushën e hyrjes.
  • Titra në video: Videot e integruara janë të pajisura me titra për të mundësuar luajtje të pakufizuar për personat e shurdhër.

6) Autoriteti mbikëqyrës kompetent

Autoriteti i mëposhtëm është përgjegjës për monitorimin e aksesueshmërisë në këtë faqe interneti: Zyra e Mbikëqyrjes së Tregut të Shteteve Federale për Aksesueshmërinë e Produkteve dhe Shërbimeve (MLBF) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefon: (+49) (0) 391 5676970 Email: kontakt@mlbf-barrierefrei.de