Termat dhe kushtet me informacion të konsumatorëve

Termat dhe kushtet me informacion të konsumatorëve

Përmbajtje

  1. Geltungsbereich
  2. përfundim
  3. E drejta e tërheqjes
  4. Çmimet dhe kushtet e pagesës
  5. Kushtet e dorëzimit dhe të transportit
  6. Ruajtja e titullit
  7. Përgjegjësia për defektet (garancia)
  8. detyrim
  9. Kushtet e veçanta për përpunimin e mallrave sipas specifikave specifike të klientit
  10. Shlyerja e kuponëve promocionalë
  11. Shlyerja e kuponave të dhuratave
  12. Ligji në fuqi
  13. jurisdiksion
  14. Kodi i Sjelljes
  15. Zgjidhja Alternative e Mosmarrëveshjeve

1) Scope

1.1 Këto Kushte dhe Kushte të Përgjithshme (në tekstin e mëtejmë "Kushtet dhe Kushtet") të Comling GmbH (në tekstin e mëtejmë "Shitësi") zbatohen për të gjitha kontratat për dërgimin e mallrave që një konsumator ose sipërmarrës (në tekstin e mëtejmë "Klient") lidh me Shitësin në lidhje me termat dhe kushtet e specifikuara nga Shitësi në internetin e tij Mallrat e paraqitura në dyqan janë plotësuar. Përfshirja e termave dhe kushteve të vetë klientit kundërshtohet në këtë mënyrë, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe.

1.2 Këto GTC zbatohen në përputhje me rrethanat për kontratat për dorëzimin e kuponëve, përveç rasteve kur rregullohet ndryshe.

1.3 Konsumator sipas kuptimit të këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme është çdo person fizik që lidh një transaksion ligjor për qëllime që nuk janë kryesisht as komerciale dhe as të vetëpunësuar.

1.4 Sipërmarrës në kuptimin e këtyre termave dhe kushteve është një person fizik ose juridik ose një ortakëri me aftësi për të vepruar, i cili, kur lidh një transaksion juridik, vepron në ushtrimin e veprimtarisë së tyre tregtare ose të pavarur profesionale.

2) Përfundim

2.1 Përshkrimet e produkteve të përfshira në dyqanin online të shitësit nuk përfaqësojnë oferta detyruese nga ana e shitësit, por shërbejnë për të paraqitur një ofertë detyruese nga klienti.

2.2 Klienti mund të paraqesë ofertën duke përdorur formularin e porosisë në internet të integruar në dyqanin online të shitësit. Pas vendosjes së mallit të përzgjedhur në karrocën virtuale të blerjeve dhe kalimit të procesit të porositjes elektronike, klienti paraqet një ofertë kontraktuale të detyrueshme ligjore në lidhje me mallrat që gjenden në karrocën e blerjeve duke klikuar në butonin që përfundon procesin e porositjes. Konsumatori gjithashtu mund t'ia paraqesë ofertën shitësit me email, formularin e kontaktit në internet, postë ose telefon.

2.3 Shitësi mund të pranojë ofertën e klientit brenda pesë ditëve,

  • duke dërguar tek klienti një konfirmim të urdhrit me shkrim ose një konfirmim të urdhrit në formë teksti (faks ose e-mail), në këtë rast marrja e konfirmimit të porosisë tek klienti është autorizues, ose
  • duke i dorëzuar klientit mallrat e porositura, në këtë rast qasja e mallrave për klientin është vendimtare, ose
  • duke i kërkuar klientit të paguajë pas dorëzimit të porosisë së tij.

Nëse ekzistojnë disa nga alternativat e lartpërmendura, kontrata lidhet në kohën kur ndodh së pari një prej alternativave të lartpërmendura. Periudha e pranimit të ofertës fillon në ditën pas datës në të cilën oferta dërgohet nga klienti dhe përfundon në ditën e pestë pas dërgimit të ofertës. Nëse shitësi nuk e pranon ofertën e klientit brenda periudhës së lartpërmendur, kjo do të konsiderohet refuzim i ofertës me pasojën që klienti nuk është më i detyruar me deklarimin e tij të qëllimit.

2.4 Kur dorëzoni një ofertë përmes formularit të porosisë në internet të shitësit, teksti i kontratës ruhet nga shitësi pasi kontrata është lidhur dhe i dërgohet klientit në formë teksti (p.sh. e-mail, faks ose letër) pasi klienti të ketë dërguar porosinë e tij. Çdo parashikim i mëtejshëm i tekstit të kontratës nga shitësi nuk bëhet. Nëse klienti ka krijuar një llogari përdoruesi në dyqanin online të shitësit para se të paraqesë porosinë e tij, të dhënat e porosisë do të arkivohen në faqen e internetit të shitësit dhe mund të aksesohen falas nga klienti përmes llogarisë së tij të përdoruesit të mbrojtur me fjalëkalim duke siguruar të dhënat përkatëse të hyrjes.

2.5 Përpara paraqitjes së një porosie detyruese nëpërmjet formularit të porosisë në internet të shitësit, klienti mund të identifikojë gabimet e mundshme të hyrjes duke lexuar me kujdes informacionin e shfaqur në ekran. Një mjet teknik efektiv për njohjen më të mirë të gabimeve të hyrjes mund të jetë funksioni i zmadhimit të shfletuesit, me ndihmën e të cilit zmadhohet shfaqja në ekran. Klienti mund të korrigjojë hyrjet e tij si pjesë e procesit të porositjes elektronike duke përdorur funksionet e zakonshme të tastierës dhe mausit derisa të klikojë butonin që përfundon procesin e porositjes.

2.6 Gjuhë të ndryshme janë të disponueshme për lidhjen e kontratës. Zgjedhja specifike e gjuhës shfaqet në dyqanin online.

2.7 Përpunimi dhe kontakti i porosisë zakonisht kryhen përmes postës elektronike dhe përpunimit të automatizuar të porosisë. Konsumatori duhet të sigurojë që adresa e postës elektronike e dhënë nga ai për përpunimin e porosisë është e saktë në mënyrë që postat elektronike të dërguara nga shitësi të mund të merren në këtë adresë. Në veçanti, kur përdorni filtra SPAM, klienti duhet të sigurojë që të gjitha postat elektronike të dërguara nga shitësi ose nga palë të treta të porositura me përpunimin e porosisë mund të dorëzohen.

3) tërheqja

3.1 Konsumatorët zakonisht kanë të drejtë tërheqjeje.

3.2 Informacione të mëtejshme mbi të drejtën e tërheqjes mund të gjenden në politikën e anulimit të shitësit.

3.3 E drejta e tërheqjes nuk vlen për konsumatorët që nuk i përkasin asnjë vendi anëtar të Bashkimit Evropian në kohën e lidhjes së kontratës dhe vendbanimi i vetëm dhe adresa e dorëzimit e të cilëve janë jashtë Bashkimit Evropian në kohën e lidhjes së kontratës.

4) Çmimet dhe pagesat

4.1 Përveç nëse përcaktohet ndryshe në përshkrimin e produktit të shitësit, çmimet e dhëna janë çmimet totale që përfshijnë taksën ligjore të shitjes. Çdo kosto shtesë e dorëzimit dhe transportit që mund të ndodhë specifikohet veçmas në përshkrimin përkatës të produktit.

4.2 Në rastin e dërgesave në vendet jashtë Bashkimit Evropian, mund të lindin kosto shtesë për të cilat shitësi nuk është përgjegjës dhe të cilat do të përballohen nga klienti. Këto përfshijnë, për shembull, kostot e transferimit të parave nga institucionet e kreditit (p.sh. tarifat e transferimit, tarifat e kursit të këmbimit) ose detyrimet ose taksat e importit (p.sh. detyrimet doganore). Kosto të tilla mund të lindin edhe në lidhje me transferimin e fondeve nëse dorëzimi nuk bëhet në një vend jashtë Bashkimit Evropian, por klienti bën pagesën nga një vend jashtë Bashkimit Evropian.

4.3 Opsioni (et) e pagesës do t'i komunikohen klientit në dyqanin online të shitësit.

4.4 Nëse parapagimi me transfer bankar është rënë dakord, pagesa do të paguhet menjëherë pas përfundimit të kontratës, përveç nëse palët kanë rënë dakord për një datë të vonshme.

4.5 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online. Shitësi rezervon gjithashtu të drejtën të kryejë një kontroll kredie kur zgjedh mënyrën e pagesës së blerjes në llogari dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse kontrolli i kredisë është negativ.

4.6 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 30 (tridhjetë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online. Shitësi rezervon gjithashtu të drejtën të kryejë një kontroll kredie kur zgjedh mënyrën e pagesës së blerjes në llogari dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse kontrolli i kredisë është negativ.

4.7 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 7 (shtatë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online. Shitësi rezervon gjithashtu të drejtën të kryejë një kontroll kredie kur zgjedh mënyrën e pagesës së blerjes në llogari dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse kontrolli i kredisë është negativ.

4.8 Nëse zgjidhni të paguani me faturë, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda periudhës së specifikuar në faturë, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë metodën e pagesës me faturë vetëm deri në një vëllim të caktuar porosie dhe ta refuzojë këtë metodë pagese nëse vëllimi i specifikuar i porosisë tejkalohet. Në këtë rast, shitësi do ta informojë klientin për çdo kufizim përkatës të pagesës në informacionin e pagesës në dyqanin online. Shitësi gjithashtu rezervon të drejtën të kryejë një kontroll krediti nëse zgjidhni të paguani me faturë dhe të refuzojë këtë metodë pagese nëse kontrolli i kreditit është negativ.

4.9 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online.

4.10 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 30 (tridhjetë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online.

4.11 Nëse zgjidhni mënyrën e pagesës së blerjes në llogari, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda 7 (shtatë) ditëve nga marrja e faturës, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë vetëm mënyrën e pagesës së blerjes në llogari deri në një vëllim të caktuar porosie dhe të refuzojë këtë mënyrë pagese nëse tejkalohet vëllimi i specifikuar i porosisë. Në këtë rast, shitësi do të informojë klientin për një kufizim përkatës pagese në informacionin e tij të pagesës në dyqanin online.

4.12 Nëse zgjidhni të paguani me faturë, çmimi i blerjes duhet të paguhet pasi mallrat të jenë dorëzuar dhe faturuar. Në këtë rast, çmimi i blerjes duhet të paguhet pa zbritje brenda periudhës së specifikuar në faturë, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Shitësi rezervon të drejtën të ofrojë metodën e pagesës me faturë vetëm deri në një vëllim të caktuar porosie dhe ta refuzojë këtë metodë pagese nëse vëllimi i specifikuar i porosisë tejkalohet. Në këtë rast, shitësi do ta informojë klientin për çdo kufizim përkatës të pagesës në informacionin e pagesës në dyqanin online.

5) Kushtet Shipping

5.1 Nëse shitësi ofron dërgimin e mallrave, dorëzimi do të bëhet brenda zonës së dorëzimit të specifikuar nga shitësi në adresën e dorëzimit të specifikuar nga klienti, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Gjatë përpunimit të transaksionit, adresa e dorëzimit e specifikuar në përpunimin e porosisë së shitësit është vendimtare.

5.2 Për mallrat e dorëzuara me anë të spedicionerit, dorëzimi bëhet "në anë të rrugës falas", d.m.th. në trotuarin publik më të afërt me adresën e dorëzimit, përveç nëse përcaktohet ndryshe në informacionin e transportit në dyqanin online të shitësit dhe nëse nuk është rënë dakord ndryshe.

5.3 Nëse dorëzimi i mallrave dështon për arsye për të cilat konsumatori është përgjegjës, konsumatori do të bartë shpenzimet e arsyeshme të bëra nga shitësi. Kjo nuk vlen në lidhje me kostot e transportit nëse konsumatori në mënyrë efektive ushtron të drejtën e tij të tërheqjes. Për kostot e kthimit, nëse klienti ushtron të drejtën e tij të anulimit në mënyrë efektive, zbatohen dispozitat e bëra në politikën e anulimit të shitësit.

5.4 Nëse klienti vepron si sipërmarrës, rreziku i humbjes aksidentale dhe përkeqësimit aksidental të mallrave të shitura i kalon klientit sapo shitësi ia ka dorëzuar artikullin agjentit të dërgesës, transportuesit ose personit ose institucionit tjetër përgjegjës për kryerjen e dërgesës. . Nëse klienti vepron si konsumator, rreziku i humbjes aksidentale dhe përkeqësimit aksidental të mallrave të shitura kalon vetëm kur mallrat i dorëzohen klientit ose një personi të autorizuar për t'i marrë ato. Duke devijuar nga kjo, rreziku i humbjes aksidentale dhe përkeqësimit aksidental të mallrave të shitura i kalon klientit edhe për konsumatorët sapo shitësi ia ka dorëzuar sendin shpeditorit, transportuesit ose personit ose institucionit përgjegjës për kryerjen e dërgesë, nëse Klienti ka porositur agjentin e dërgesës, transportuesin ose personin ose institucionin tjetër përgjegjës për kryerjen e dërgesës me ekzekutimin dhe shitësi nuk e kishte emëruar më parë këtë person ose institucion klientit.

5.5 Shitësi rezervon të drejtën të tërhiqet nga kontrata në rast të vetë-dorëzimit të pasaktë ose të pahijshëm. Kjo vlen vetëm në rast se shitësi nuk është përgjegjës për mosdorëzimin dhe shitësi ka përfunduar një transaksion specifik mbrojtës me furnizuesin me kujdesin e duhur. Shitësi do të bëjë çdo përpjekje të arsyeshme për të blerë mallrat. Në rast të mungesës së disponueshmërisë ose disponueshmërisë së pjesshme të mallrave, konsumatori do të informohet menjëherë dhe shuma do të rimbursohet menjëherë.

5.6 Nëse shitësi ofron mallrat për grumbullim, klienti mund të marrë mallin e porositur brenda orarit të punës të specifikuar nga shitësi në adresën e specifikuar nga shitësi. Në këtë rast, nuk do të paguhet asnjë kosto transporti.

5.7 Kuponët i ofrohen klientit si më poshtë:

  • nga shkarkimi
  • me e-mail
  • me postë

6) Ruajtja e titullit

Nëse shitësi paraprakisht, ai rezervon të drejtën e pronësisë së mallrave të dorëzuar deri në pagimin e plotë të çmimit të blerjes që i detyrohet.

7) Përgjegjësia për defektet (garancia)

Nëse nuk përcaktohet ndryshe në rregulloret e mëposhtme, do të zbatohet përgjegjësia ligjore për defektet. Duke devijuar nga kjo, sa vijon zbatohet për kontratat për dërgimin e mallrave:

7.1 Nëse klienti vepron si një sipërmarrës,

  • shitësi ka zgjedhjen e llojit të performancës shtesë;
  • Për mallrat e reja, afati i parashkrimit për pretendimet për defekte është një vit nga dorëzimi i mallit;
  • Në rastin e mallrave të përdorura, të drejtat e garancisë janë të përjashtuara;
  • statuti i kufizimeve nuk fillon përsëri nëse bëhet një dorëzim zëvendësues si pjesë e përgjegjësisë për defektet.

7.2 Nëse klienti vepron si konsumator, kontratat për dorëzimin e mallrave të përdorura i nënshtrohen kufizimeve të mëposhtme: Afati i kufizimit për pretendimet për defekte është një vit nga dorëzimi i mallrave, nëse kjo është rënë dakord shprehimisht dhe veçmas kontraktualisht ndërmjet palëve dhe klienti përpara se të dorëzonte deklaratën e tij kontraktuale është informuar në mënyrë specifike për shkurtimin e afatit të kufizimit.

7.3 Kufizimet e përgjegjësisë dhe shkurtimi i afateve të përcaktuara më sipër nuk zbatohen

  • për pretendimet për dëme dhe rimbursimin e shpenzimeve nga klienti,
  • në rast se shitësi e ka fshehur me mashtrim defektin,
  • për mallrat që janë përdorur për një ndërtesë në përputhje me qëllimin e tyre të zakonshëm dhe kanë shkaktuar defekte të saj,
  • për çdo detyrim ekzistues të shitësit për të ofruar përditësime për produktet dixhitale, në rastin e kontratave për dërgimin e mallrave me elementë dixhitalë.

7.4 Përveç kësaj, zbatohet për sipërmarrësit që periudhat e parashkrimit për çdo të drejtë ligjore ekzistuese të rekursit mbeten të paprekura.

7.5 Nëse klienti vepron si tregtar sipas kuptimit të § 1 HGB, ai i nënshtrohet detyrimit tregtar për të ekzaminuar dhe njoftuar për defektet sipas § 377 HGB. Nëse klienti nuk përmbush detyrimet e njoftimit të rregulluara atje, mallrat konsiderohen të miratuara.

7.6 Nëse klienti vepron si një konsumator, atij i kërkohet të ankohet te dërguesi për mallrat e dorëzuara me dëmtime të dukshme të transportit dhe të informojë shitësin për këtë. Nëse klienti nuk pajtohet, kjo nuk ka asnjë efekt në pretendimet e tij ligjore ose kontraktuale për defekte.

8) Përgjegjësia

Shitësi është përgjegjës ndaj klientit për të gjitha kontraktuale, pothuajse kontraktuale dhe statutore, duke përfshirë kërkesat deliktore për dëmet dhe rimbursimin e shpenzimeve si më poshtë:

8.1 Shitësi është plotësisht përgjegjës për çdo arsye ligjore

  • në rast të qëllimit ose pakujdesisë së rëndë,
  • në rast të dëmtimit të qëllimshëm ose të pakujdesshëm të jetës, trupit ose shëndetit,
  • bazuar në një premtim garancie, përveç nëse rregullohet ndryshe në këtë drejtim,
  • për shkak të detyrimit të detyrueshëm siç është Ligji për Përgjegjësinë e Produkteve.

8.2 Nëse shitësi shkel nga pakujdesia një detyrim thelbësor kontraktual, përgjegjësia kufizohet në dëmin e parashikueshëm që është tipik për kontratën, përveç rastit kur ekziston përgjegjësi e pakufizuar në përputhje me paragrafin e mëparshëm. Detyrimet thelbësore kontraktuale janë detyrime që kontrata i ngarkon shitësit sipas përmbajtjes së saj për të arritur qëllimin e kontratës, përmbushja e të cilave mundëson ekzekutimin e duhur të kontratës në radhë të parë dhe në përputhjen e të cilave klienti mund të mbështetet rregullisht. .

8.3 Rastësisht, një detyrim i shitësit është i përjashtuar.

8.4 Rregullat e mësipërme të përgjegjësisë zbatohen edhe në lidhje me përgjegjësinë e shitësit për agjentët e tij zëvendësues dhe përfaqësuesit ligjorë.

9) Kushtet e veçanta për përpunimin e mallrave sipas specifikave specifike të klientit

9.1 Nëse, sipas përmbajtjes së kontratës, shitësi i detyrohet jo vetëm dorëzimit të mallrave, por edhe përpunimit të mallrave sipas specifikave specifike të klientit, klienti duhet t'i sigurojë shitësit të gjithë përmbajtjen e kërkuar për përpunim, siç janë tekstet, imazhe ose grafika në formatet e skedarëve, formatimin, imazhet dhe madhësitë e skedarëve dhe t'i japë atij të drejtat e nevojshme të përdorimit. Klienti është i vetmi përgjegjës për prokurimin dhe përvetësimin e të drejtave për këtë përmbajtje. Klienti deklaron dhe merr përgjegjësinë për të pasur të drejtën për të përdorur përmbajtjen e ofruar shitësit. Në veçanti, ai siguron që të mos cenohen të drejtat e palëve të treta, veçanërisht të drejtat e autorit, markat tregtare dhe të drejtat personale.

9.2 Klienti dëmshpërblen shitësin kundër pretendimeve të palëve të treta që ata mund të pretendojnë kundër shitësit në lidhje me shkeljen e të drejtave të tyre nëpërmjet përdorimit kontraktual të përmbajtjes së klientit nga shitësi. Konsumatori gjithashtu merr përsipër shpenzimet e nevojshme të mbrojtjes ligjore, duke përfshirë të gjitha tarifat gjyqësore dhe avokatore në shumën e përcaktuar me ligj. Kjo nuk zbatohet nëse klienti nuk është përgjegjës për shkeljen. Në rast të një pretendimi nga një palë e tretë, klienti është i detyruar t'i japë shitësit të gjitha informacionet që janë të nevojshme për shqyrtimin e pretendimeve dhe një mbrojtje pa vonesë, në mënyrë të vërtetë dhe të plotë.

9.3 Shitësi rezervon të drejtën të refuzojë porositë e përpunimit nëse përmbajtja e ofruar nga klienti shkel ndalimet ligjore ose zyrtare ose mirësjelljen e zakonshme. Kjo vlen në veçanti për ofrimin e përmbajtjeve antikushtetuese, raciste, ksenofobike, diskriminuese, fyese, që rrezikojnë të rinjtë dhe/ose glorifikojnë dhunën.

10) Shlyerja e kuponëve promocionalë

10.1 Kuponët që lëshohen pa pagesë nga shitësi si pjesë e promocioneve me një periudhë të caktuar vlefshmërie dhe që nuk mund të blihen nga klienti (në tekstin e mëtejmë "kuponat promovues") mund të blihen vetëm në dyqanin online të shitësit dhe vetëm gjatë periudhës së specifikuar .

10.2 Produktet individuale mund të përjashtohen nga fushata e kuponit nëse rezulton një kufizim përkatës nga përmbajtja e kuponit të fushatës.

10.3 Kuponët promocionalë mund të përdoren vetëm përpara përfundimit të procesit të porositjes. Kompensimi i mëvonshëm nuk është i mundur.

10.4 Për porosi mund të përdoret vetëm një kupon promocional.

10.5 Nëse kuponi promocional i referohet një vlere specifike dhe jo një zbritjeje në përqindje, vlera e mallrave duhet të jetë të paktën e barabartë me vlerën e kuponit promocional. Çdo bilanc i mbetur nuk do të rimbursohet nga shitësi.

10.6 Nëse vlera e kuponit promocional nuk është e mjaftueshme për të mbuluar porosinë, një nga mënyrat e tjera të pagesës të ofruara nga shitësi mund të zgjidhet për të shlyer diferencën.

10.7 Gjendja e një kupon promocional nuk paguhet as me para në dorë dhe as nuk fiton interes.

10.8 Kuponi i fushatës nuk do të rimbursohet nëse klienti i kthen mallrat për të cilat është paguar tërësisht ose pjesërisht me kuponin e fushatës brenda fushës së të drejtës së tij ligjore të tërheqjes.

10.9 Kuponi promocional është i transferueshëm. Shitësi mund t'i paguajë me efekt shkarkimi pronarit përkatës i cili shlyen kuponin promocional në dyqanin online të shitësit. Kjo nuk zbatohet nëse shitësi ka dijeni ose injorancë të rëndë për mosautorizimin, paaftësinë ligjore ose mungesën e së drejtës për të përfaqësuar pronarin përkatës.

11) Shlyerja e kuponave të dhuratave

11.1 Kuponët që mund të blihen nëpërmjet dyqanit online të shitësit (në tekstin e mëtejmë "kuponat e dhuratave") mund të blihen vetëm në dyqanin online të shitësit, përveç rasteve kur kuponi përcakton ndryshe.

11.2 Kuponat e dhuratave dhe bilanci i mbetur i kuponëve të dhuratave mund të blihen deri në fund të vitit të tretë pas vitit në të cilin është blerë kuponi. Kredia e mbetur do t'i kreditohet klientit deri në datën e skadimit.

11.3 Kuponat e dhuratave mund të blihen vetëm para se të përfundoni procesin e porosisë. Faturimi i mëvonshëm nuk është i mundur.

11.4 Kuponat e dhuratave mund të përdoren vetëm për të blerë mallra dhe jo për të blerë kupona shtesë të dhuratave.

11.5 Nëse vlera e kuponit të dhuratës është e pamjaftueshme për të mbuluar porosinë, një nga mënyrat e tjera të pagesës të ofruara nga shitësi mund të zgjidhet për të shlyer diferencën.

11.6 Bilanci i një kuponi për dhuratë nuk paguhet me para dhe as nuk paguhet interesi.

11.7 Kuponi i dhuratës është i transferueshëm. Shitësi mund, me një efekt shkarkimi, të bëjë pagesa për pronarin përkatës që shlyen kuponin e dhuratës në dyqanin online të shitësit. Kjo nuk zbatohet nëse shitësi ka njohuri ose injorancë të madhe neglizhencë për mos-autorizimin, paaftësinë ligjore ose mungesën e autorizimit të pronarit përkatës.

12) Ligji në fuqi

12.1 Ligji i Republikës Federale të Gjermanisë vlen për të gjitha marrëdhëniet juridike midis palëve, duke përjashtuar ligjet për blerjen ndërkombëtare të mallrave të luajtshëm. Për konsumatorët, kjo zgjedhje e ligjit zbatohet vetëm për aq sa mbrojtja e dhënë nuk tërhiqet nga dispozitat e detyrueshme të ligjit të shtetit në të cilin konsumatori është zakonisht banor.

12.2 Për më tepër, në lidhje me të drejtën ligjore të tërheqjes, kjo zgjedhje e ligjit nuk zbatohet për konsumatorët që nuk i përkasin asnjë vendi anëtar të Bashkimit Evropian në kohën e lidhjes së kontratës dhe vendbanimi i vetëm dhe adresa e dorëzimit e të cilëve janë jashtë Bashkimit Evropian në kohën e lidhjes së kontratës.

13) Juridiksioni

Nëse klienti vepron si një tregtar, person juridik nën të drejtën publike ose fond të veçantë nën të drejtën publike me vendbanim në territorin e Republikës Federale të Gjermanisë, vendi i juridiksionit ekskluziv për të gjitha mosmarrëveshjet që rrjedhin nga kjo kontratë do të jetë vendi i biznesit të shitësit. Nëse klienti ndodhet jashtë territorit të Republikës Federale të Gjermanisë, vendi i biznesit të shitësit është vendi ekskluziv i juridiksionit për të gjitha mosmarrëveshjet që rrjedhin nga kjo kontratë, nëse kontrata ose pretendimet nga kontrata mund t'i atribuohen veprimtarisë profesionale ose tregtare të klientit. Sidoqoftë, në rastet e mësipërme, shitësi ka në çdo rast të drejtë të telefonojë gjykatën në vendin e biznesit të klientit.

14) Kodi i Sjelljes

15) Zgjidhja Alternative e Mosmarrëveshjeve

Shitësi nuk është i detyruar dhe as i gatshëm të marrë pjesë në një procedurë të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve përpara një bordi të arbitrazhit të konsumatorit.

16) Kushte të veçanta për blerjen e produkteve tona

Vetëm të rriturit lejohen të blejnë produktet tona. Duke përfunduar porosinë, klienti konfirmon se është të paktën 18 vjeç.
Produktet tona nuk janë të destinuara për konsum ose për ndonjë gëlltitje tjetër. Ato janë të destinuara vetëm për qëllimet e deklaruara dhe të lejuara ligjërisht.
Klientit i këshillohet që t’i përdorë produktet ekskluzivisht në përputhje me qëllimet e deklaruara.
Klienti është i detyruar t'i mbajë produktet larg fëmijëve dhe të respektojë detyrimet përkatëse të sigurisë dhe kujdesit.
Përgjegjësia për dëmet që vijnë nga dëmtimi i jetës, trupit ose shëndetit, si dhe në rastet e qëllimshme dhe neglizhencës së rëndë, mbetet e paprekur.
Përdorimi në kundërshtim me këto dispozita mund të çojë në përjashtimin ose kufizimin e garancisë dhe kërkesave për dëmshpërblim, për aq sa dëmet bazohen në përdorimin e papërshtatshëm.

17) Rregulloret e Dërgesave Ndërkombëtare dhe Importit

Për dërgesat në vendet jashtë Bashkimit Evropian, klienti është përgjegjës për përmbushjen e rregulloreve përkatëse kombëtare të importit. Kjo përfshin, në veçanti, çdo kufizim ose ndalim importi, si dhe pagesën e çdo takse importi, tarife doganore dhe takse përkatëse.
Klienti është i detyruar të bashkëpunojë në një masë të arsyeshme në procesin e zhdoganimit dhe të sigurojë dokumentet e nevojshme.
Dispozitat statutore në lidhje me transferimin e rrezikut mbeten të paprekura. Në rastin e konsumatorëve, rreziku i humbjes aksidentale ose dëmtimit aksidental të mallrave i kalon klientit vetëm pas dorëzimit të mallrave.
Nëse dorëzimi dështon për arsye që i atribuohen klientit (në veçanti për shkak të mungesës së bashkëpunimit me doganën, mungesës së disponueshmërisë ose refuzimit për të pranuar dorëzimin), ne kemi të drejtë t'i faturojmë klientit kostot shtesë që rezultojnë (në veçanti kostot e transportit të kthimit, magazinimit dhe përpunimit).
Nëse mallrat na kthehen në një rast të tillë, çmimi i blerjes do të rimbursohet duke zbritur kostot aktuale të bëra.
Një rimbursim përjashtohet nëse mallrat nuk mund të kthehen për shkak të rregulloreve ligjore, masave zyrtare ose pengesave aktuale, me kusht që ne të mos jemi përgjegjës për këtë.

18) Përgjegjësia ligjore e klientit

Klienti është përgjegjës për t'u informuar rreth lejueshmërisë ligjore të blerjes, importimit, posedimit dhe përdorimit të mallrave të porositura në vendin e tij përpara se të bëjë porosinë.
Çdo kufizim ose ndalim ligjor në vendin e destinacionit është përgjithësisht përgjegjësi e klientit, me kusht që ne t'i kemi përmbushur siç duhet detyrimet tona për informacion dhe që asnjë dispozitë ligjore e detyrueshme të mos e përjashtojë këtë.

19) Kufizime në dorëzim

Ne rezervojmë të drejtën për të refuzuar porositë përpara se të pranojmë ofertën e klientit.
Pas përfundimit të kontratës, ne kemi të drejtë të tërhiqemi nga kontrata nëse dorëzimi i mallrave është i papranueshëm ose i pamundur për arsye ligjore ose nëse ka pengesa të paarsyeshme të transportit.
Kjo vlen veçanërisht nëse rregulloret ligjore në vendin e destinacionit pengojnë dorëzimin ose nëse ekzistojnë kufizime në import.
Në rast të një anulimi të justifikuar, pagesat e bëra tashmë do të rimbursohen menjëherë.
Kërkesa të mëtejshme nga klienti ekzistojnë vetëm brenda kuadrit të rregulloreve statutore.

20) Ndarja e peshave dhe rrjetëzimi

Ne kemi të drejtë të kompensojmë pretendimet tona ndaj klientit me pretendimet e klientit, me kusht që pretendimet përkatëse të jenë të lidhura objektivisht. Kjo vlen në veçanti për kostot që rrjedhin nga transporti i kthimit, ruajtja, përpunimi ose shpenzime të tjera shtesë.
Klienti ka të drejtë për kompensim vetëm nëse kundërpadia e tij është e padiskutueshme, e themeluar ligjërisht ose gati për vendim.

21) Politika e kthimit

Në rast anulimi, klienti duhet të na kthejë mallrat brenda katërmbëdhjetë ditëve më së voni.
Klienti kërkohet vetëm të inspektojë mallrat në masën e nevojshme për të përcaktuar gjendjen, vetitë dhe funksionalitetin e tyre.
Kompensimi për çdo humbje në vlerë të mallrave paguhet vetëm nëse kjo humbje në vlerë është për shkak të trajtimit të mallrave që nuk ishte i nevojshëm për shqyrtimin e natyrës, karakteristikave dhe funksionimit të tyre, dhe nëse klienti është informuar siç duhet për të drejtën e tij të tërheqjes.
Kërkesat e mëtejshme ligjore mbeten të paprekura.